常见问题
有问题？我们整理了一份最常见问题的清单，帮助您快速、轻松地找到所需的答案。如果您找不到所需的信息或需要进一步帮助，请随时联系我们。
是的，您可以随时调整您的计划，以更好地满足您的需求。升级将立即生效，而降级将在下一个账单周期开始时生效。
是的，您可以随时调整您的计划，以更好地满足您的需求。升级将立即生效，而降级将在下一个账单周期开始时生效。
只要您的 MyTeslaMate 订阅被激活，数据就会被保留：
- 订购时间不受限制
- 您可以随时从 https://app.myteslamate.com 下载您的数据。
您可以从 app.myteslamate.com 下载 TeslaMate 的备份。
我们根据技术规则进行安装，可以避免不良配置，确保您的数据安全：
- 几天后更新每个版本
- 防火墙和 WAF
- 每日备份
我们所有客户的数据都在欧洲托管。数据不会被使用或发送到国外。
日常备份和托管服务位于不同的国家。
- 支付订阅费用后、 您自己的 TeslaMate 实例和 Grafana 组织将立即可用.
- 从您将特斯拉账户链接到 TeslaMate 的那一刻起，数据就开始填充到您的 TeslaMate 实例中。
- 为了显示所有图表，至少需要两次充电和一次乘车。
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