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よくある質問
ご質問がありますか？必要な答えを素早く簡単に見つけられるよう、よくある質問をまとめました。お探しのものが見つからない場合や、さらにサポートが必要な場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。
はい、お客様のニーズに合わせていつでもプランを調整することができます。アップグレードは即座に適用され、ダウングレードは次回の請求サイクルの開始時に適用されます。
はい、お客様のニーズに合わせていつでもプランを調整することができます。アップグレードは即座に適用され、ダウングレードは次回の請求サイクルの開始時に適用されます。
以下の3つのステップに従って、既存のデータをインポートすることができます：
1.既存のデータをTeslaFiもしくは TeslaMate.
2.バックアップを ウェットファー リンク
3. チャットを開くにはここをクリック をクリックし、wetranferのリンクを貼り付けると、あなたの環境に関するデータをインポートすることができます。
注：データをインポートするには、アクティブなMyTeslaMateサブスクリプションが必要です。
MyTeslaMateサブスクリプションが有効である限り、データは保持されます：
- 加入期間に制限はありません。
- データは https://app.myteslamate.com からいつでもダウンロードできます。
app.myteslamate.comから、TeslaMateのバックアップをダウンロードできます。
私たちのインストールは、技術的なルールに従って行われ、お客様のデータのセキュリティを保証するために悪い設定を避けることができます：
- 各リリースは数日後に更新される
- ファイアウォールとWAF
- 日次バックアップ
お客様のデータはすべてヨーロッパで管理されています。データが外国で使用されたり、外国に送信されたりすることはありません。
毎日のバックアップとホスティングは異なる国にあります。
- サブスクリプションの支払い後 あなた自身のTeslaMateインスタンスとGrafana組織がすぐに利用できるようになります。.
- テスラアカウントをTeslaMateにリンクした瞬間から、データはTeslaMateインスタンスに入力され始めます。
- すべてのグラフを表示するためには、少なくとも2回の充電と車での移動が必要である。
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